Política de envío
🌍 Política de Envíos
En TeddiesES, estamos comprometidos a entregar tu pedido de forma segura y lo más rápido posible.
Por favor, lee a continuación los detalles sobre nuestros tiempos de procesamiento y envío.
🕒 Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (lunes a viernes).
Durante períodos de alta demanda o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse 1–2 días adicionales, aunque siempre hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.
Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento para monitorizar su estado.
🚚 Tiempos de Envío Estimados
Ofrecemos envíos a todo el mundo.
Los tiempos de entrega habituales son los siguientes:
| Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos | 8–12 días laborables |
| Europa | 8–12 días laborables |
| Canadá | 9–13 días laborables |
| Australia y Nueva Zelanda | 9–13 días laborables |
| Resto del mundo | 10–15 días laborables |
⏳ Tiempo medio global de entrega: 9 días laborables tras el procesamiento del pedido.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros o retrasos del transportista fuera de nuestro control.
✈️ Envíos Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Para pedidos internacionales, los aranceles, impuestos o tasas aduaneras (si aplican) son responsabilidad del cliente.
Lamentablemente, no tenemos control sobre estos costes, ya que dependen de las autoridades aduaneras de cada país.
📦 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por email.
La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse tras el envío.
Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días posteriores a la compra, contacta con nosotros en:
📧 LosTeddiesES@outlook.com
⚠️ Retrasos en el Envío
Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos inesperados (clima, aduanas o alta demanda).
No somos responsables de los retrasos una vez el paquete ha sido entregado al transportista, pero te ayudaremos a hacer seguimiento y resolver cualquier incidencia.
💥 Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no lo recibes, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en:
📧 LosTeddiesES@outlook.com
Investigaremos el caso y, si se confirma, enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso.
🚫 Direcciones Incorrectas
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío esté completa y correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
🤝 Nuestro Compromiso
Queremos que cada cliente tenga una experiencia de envío rápida, segura y fiable.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, nuestro equipo está disponible para ayudarte en:
📧 LosTeddiesES@outlook.com
📧 Contacto
Email: LosTeddiesES@outlook.com
Si quieres, en el siguiente paso puedo:
-
Ajustarla para cumplir al 100% con normativa europea (consumo, desistimiento, etc.)
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O adaptarla a un estilo más agresivo de conversión (dropshipping optimizado) para reducir fricción y devoluciones 👍